{"sections":[{"id":"e5bcfad1-c5b2-422d-b816-97902b753d14","title":"گلبازار چیست و چه نیست","items":["گلبازار بستری برای ثبت و دیدن آگهی‌های گل و گیاه، نهال، لوازم گلفروشی، خاک و کود، زمین مناسب کشت و خدمات مرتبط است.","گلبازار فروشگاه نیست و فقط فضایی برای انتشار آگهی کاربران و ارتباط میان آن‌ها فراهم می‌کند. هر معامله‌ای مستقیماً میان خود کاربران بسته می‌شود؛ گلبازار طرف معامله، نماینده، واسطه یا ضامن هیچ‌کدام از دو طرف نیست و در پرداخت و تحویل دخالتی ندارد.","بررسی و تأیید آگهی‌ها فقط برای انطباق با همین قوانین است و به معنی تأیید درستی ادعای آگهی‌دهنده، کیفیت کالا یا سلامت معامله نیست."]},{"id":"63cdd865-c7cc-48ad-a80c-74681d58ea7a","title":"شرایط استفاده","items":["ورود به گلبازار با پذیرفتن این قوانین انجام می‌شود و استفاده از اپ و سایت یعنی پذیرفتن آن‌ها. اگر با آن‌ها موافق نیستید، از گلبازار استفاده نکنید.","استفاده از گلبازار برای افراد زیر ۱۸ سال فقط با نظارت و مسئولیت ولی یا سرپرست قانونی مجاز است.","همه فعالیت‌ها و محتواها باید با قوانین جاری کشور، عرف و نظم عمومی سازگار باشد.","محتوای آگهی‌ها، گفتگوها و نظرها باید به زبان فارسی باشد."]},{"id":"034713de-c8a1-4d52-be86-221d4a20c6ed","title":"حساب کاربری","items":["ورود با شماره موبایل و کد پیامکی انجام می‌شود. شماره باید متعلق به خودتان باشد.","مسئولیت هر کاری که با حساب شما انجام شود با خود شماست؛ کد ورود را به هیچ‌کس ندهید. پشتیبانی گلبازار هرگز کد ورود، رمز کارت یا رمز دوم را نمی‌پرسد.","اگر گمان کردید کسی به حساب شما دسترسی دارد، از بخش حساب کاربری از همه دستگاه‌ها خارج شوید و به پشتیبانی خبر بدهید.","برای ثبت آگهی در برخی دسته‌ها احراز هویت لازم است. اطلاعات احراز هویت فقط برای تطبیق هویت با شماره موبایل از راه سامانه‌های رسمی بررسی می‌شود. ساختن چند حساب برای دور زدن محدودیت‌ها ممنوع است."]},{"id":"00d28d76-f94d-4f2f-937b-84b81c5d5ea5","title":"قواعد ثبت آگهی","items":["آگهی باید واقعی، در دامنه گل و گیاه و خدمات مرتبط، با عنوان روشن، قیمت درست و در دسته درست باشد.","هر آگهی برای یک کالا یا خدمت است؛ آگهی تکراری، آگهی درخواست کالا، عنوان یا توضیح گمراه‌کننده و اطلاعات نادرست ممنوع است.","موقعیت آگهی باید همان‌جایی باشد که کالا یا خدمت واقعاً هست؛ انتخاب شهر یا نقطه بی‌ربط برای دیده‌شدن بیشتر، تخلف است.","آگهی کالا یا خدمت غیرمجاز، محتوای توهین‌آمیز یا خلاف اخلاق عمومی، محتوای خبری، سیاسی، مذهبی و تبلیغ سکوهای دیگر ممنوع است.","استفاده از نام، نشان یا محتوای دیگران بدون اجازه و هر محتوایی که حقوق مالکیت فکری دیگران را نقض کند ممنوع است.","ویرایش آگهی برای اصلاح جزئیات است؛ موضوع اصلی و ماهیت آگهی نباید عوض شود. آگهی‌ای که با ویرایش به کالا یا خدمت دیگری تبدیل شود تأیید نمی‌شود و برای آن باید آگهی تازه‌ای ثبت کرد.","آگهیِ متخلف رد، غیرفعال یا حذف می‌شود و دلیلش همان‌جا به آگهی‌دهنده گفته می‌شود. آگهیِ حذف‌شده برای خودِ آگهی‌دهنده دیدنی می‌ماند ولی برنمی‌گردد، چون گفتگوها و گزارش‌ها به آن ارجاع دارند."]},{"id":"1854806b-e22d-442c-aabd-e00fe531d02f","title":"عکس، ویدئو و پیام صوتی","items":["عکس باید از خودِ همان کالا یا خدمت، واقعی و با کیفیت قابل قبول باشد. عکس نامرتبط، عکس آگهی‌های دیگر و عکس برداشته‌شده از اینترنت ممنوع است.","نوشتن شماره تماس، نشانی سایت، نشانی شبکه‌های اجتماعی، بارکد یا هر تبلیغی روی عکس ممنوع است.","انتشار عکس یا صدای اشخاص بدون رضایت خودشان ممنوع است.","مسئولیت محتوای عکس‌ها و پیام‌های صوتی با فرستنده آن‌هاست."]},{"id":"f13cbe3d-4cc8-4d73-af1c-cb45895bcd07","title":"کسب‌وکار، موجودی و نظرها","items":["نام و مشخصات کسب‌وکار خوداظهاری است و پیش از نمایش بررسی می‌شود. نشان تأییدشده به معنی تأیید کیفیت کالا یا خدمات آن کسب‌وکار نیست.","اقلام موجودی باید واقعی و موجود باشند و قیمتشان به‌روز بماند.","نظر باید از تجربه واقعی خودتان باشد. نظر سفارشی، نظر برای تخریب رقیب و نظر خارج از موضوع حذف می‌شود."]},{"id":"766ec317-ff4d-4a18-be5b-141531843727","title":"گفتگو","items":["گفتگو فقط برای هماهنگی درباره همان آگهی یا کسب‌وکار است؛ استفاده از آن برای کارهای دیگر ممنوع است.","پیام‌های گفتگو نزد گلبازار نگهداری می‌شود و برای امنیت کاربران، در صورت گزارش یا نشانه تخلف بررسی می‌شود.","هر کاربر می‌تواند گفتگویی را گزارش کند یا کاربر دیگری را بلاک کند؛ پس از بلاک هیچ‌کدام به دیگری پیام نمی‌دهند و آن گفتگو به صفحه «بلاک‌شده‌ها» می‌رود.","قواعد کامل گفتگو در صفحه «قوانین گفتگو» آمده است و بخشی از همین سند است."]},{"id":"d155dfb0-01db-407c-8734-d10140fa7ff8","title":"ایمنی معامله و کلاهبرداری","items":["راستی‌آزمایی طرف مقابل و درستی معامله با خود شماست. تا جای ممکن کالا را حضوری ببینید و پس از تحویل پرداخت کنید.","پرداخت بیعانه به فرد ناشناس، فرستادن لینک پرداخت یا درگاه بانکی، و هر درخواستِ پول خارج از روالِ معامله حضوری، نشانه کلاهبرداری است.","درخواست کد تأیید پیامکی ممنوع و نشانه کلاهبرداری است: کدی که برای ورود به گلبازار یا هر برنامه دیگری (روبیکا، تلگرام، بانک و…) برایتان پیامک می‌شود را به هیچ‌کس، حتی در گفتگوی گلبازار، ندهید. پیامی که چنین درخواستی دارد به‌صورت خودکار شناسایی می‌شود و گیرنده پیش از ادامه گفتگو هشدار می‌بیند.","ملاقات حضوری بیرون از بستر گلبازار انجام می‌شود؛ جای امن و روشن انتخاب کنید و تدابیر ایمنی معمول را رعایت کنید. مسئولیت آنچه در ملاقات حضوری می‌گذرد با خود کاربران است.","اگر نشانه‌ای از تخلف یا کلاهبرداری دیده شود، گلبازار می‌تواند به کاربرانی که با آن حساب در ارتباط بوده‌اند هشدار احتیاطی بدهد، حساب را محدود کند و در صورت لزوم موضوع را به مراجع قانونی گزارش دهد. این هشدارها تضمین سلامت معامله نیستند."]},{"id":"9d8323e9-1162-476f-ad97-45fe702d1d9e","title":"سقف ثبت آگهی و خدمات","items":["برای هر کاربر و هر دسته سقفی برای تعداد آگهی در یک بازه زمانی هست؛ سقفِ پرشده بالای فهرست به شما نشان داده می‌شود.","نمایش کسب‌وکار در صفحه اصلی با درخواست خودِ کسب‌وکار و تأیید مدیر انجام می‌شود و حقی برای نمایش همیشگی ایجاد نمی‌کند."]},{"id":"af4b2421-37eb-4fb3-b6d9-b3e1bd4da865","title":"اعلان و پیامک","items":["برای کد ورود، خبر پیام تازه، نتیجه بررسی آگهی و اطلاعیه‌های گلبازار ممکن است پیامک یا اعلان دریافت کنید. اجازه اعلان را هر زمان می‌توانید از تنظیمات گوشی بردارید؛ پیامکِ کد ورود بخشِ لازمِ ورود است."]},{"id":"36e35ff0-c4f7-4ece-b272-3cd2890afb89","title":"اطلاعاتی که جمع می‌کنیم","items":["شماره موبایل، نام، شهر، عکس پروفایل، اطلاعات کسب‌وکار، آگهی‌ها و عکس‌هایشان، پیام‌های گفتگو، نظرها و گزارش‌ها.","اطلاعات فنی: نشانی IP و زمانِ ورود و کارهایی که در حساب انجام می‌دهید (ثبت، ویرایش و حذف)، زمان آخرین بازدید، شناسه دستگاه برای ارسال اعلان، بازدید آگهی‌ها (برای آمار و فهرست پربازدیدها)، و دسته‌هایی که فیلتر یا جستجو می‌کنید (برای فرستادن اعلان‌های مرتبط).","موقعیت مکانی: فقط اگر اجازه موقعیت بدهید. موقعیت برای نشان دادن آگهی‌ها و کسب‌وکارهای نزدیک به کار می‌رود، و وقتی وارد حساب هستید، محل تقریبی شما (محله، شهر و استان) و تعداد دفعات حضور در هر محل برای بهبود خدمات، جلوگیری از سوءاستفاده و امنیت کاربران ذخیره می‌شود. هر زمان بخواهید می‌توانید اجازه موقعیت را از تنظیمات گوشی یا مرورگر بردارید؛ از آن پس موقعیتی ثبت نمی‌شود.","موقعیت آگهی: اگر «موقعیت حدودی» را انتخاب کنید، نقطه دقیق از گوشی شما بیرون نمی‌رود و فقط محدوده‌ای اطراف آن نمایش داده می‌شود.","جستجو با عکس: عکسی که برای جستجو می‌فرستید فقط برای همان جستجو با آگهی‌ها مقایسه می‌شود و روی سرور نگه داشته نمی‌شود."]},{"id":"eb7a416a-2629-487d-bbd8-2f78e0165de1","title":"استفاده و نگهداری اطلاعات","items":["اطلاعات شما فقط برای ارائه خدمات گلبازار، بررسی آگهی‌ها و گزارش‌ها، پشتیبانی، امنیت و بهبود خدمات به کار می‌رود و به هیچ شخص یا شرکتی فروخته نمی‌شود.","اطلاعات تا زمانی که برای همین کارها لازم است نگه داشته می‌شود؛ آگهی و گفتگو حتی پس از پایان معامله برای پیگیری گزارش‌ها می‌ماند.","طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران (از جمله قانون جرایم رایانه‌ای)، محتوایی که پاک یا عوض می‌کنید (مانند عکس آگهی، موجودی، لوگو و عکس پروفایل) و همه اطلاعات کسب‌وکاری که حذف می‌کنید، دست‌کم ۶ ماه فقط برای پاسخ به مراجع قانونی نگه داشته می‌شود و پس از آن پاک می‌شود، مگر مرجع قانونی یا رسیدگی به یک شکایت نگه‌داری بیشتر را لازم کند. این اطلاعات در این مدت به هیچ‌کس جز مراجع قانونی نشان داده نمی‌شود و برای خودِ شما هم بازیابی نمی‌شود.","مدرکی که برای تأیید محل کسب‌وکار ارسال می‌کنید محرمانه است و فقط مدیر آن را برای بررسی می‌بیند و در اختیار شخص دیگری قرار نمی‌گیرد. فایل مدرک پس از بررسی پاک می‌شود، مگر آن‌که پیش از پاک شدن، کسب‌وکار را حذف کنید؛ در این صورت همراه اطلاعات کسب‌وکار برای مراجع قانونی نگه داشته می‌شود. خلاصه بررسی (نوع مدرک، نتیجه و تاریخ) برای سابقه کسب‌وکار باقی می‌ماند.","نشانی IP و سابقه کارهای حساب برای امنیت حساب، پیگیری تخلف و پاسخ به مراجع قانونی، دست‌کم تا ۶ ماه پس از بسته شدن حساب نگه داشته می‌شود.","اطلاعات فقط در صورت درخواست مراجع قانونی و طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد.","برای ارسال پیامک، اعلان، نقشه و تبدیل مختصات به نشانی از سرویس‌دهندگان جانبی استفاده می‌شود و فقط همان اطلاعات لازم برای آن کار به آن‌ها فرستاده می‌شود."]},{"id":"f8343308-5671-4843-9d17-91e7a1a9bfb1","title":"پردازش خودکار","items":["برای پیشنهاد دسته، جستجو با عکس و یافتن محتوای نامناسب از پردازش خودکار استفاده می‌شود. این پردازش‌ها ممکن است اشتباه کنند و تصمیم نهایی با بررسی انسانی است؛ نتیجه آن‌ها تضمین یا مشاوره کارشناسی نیست."]},{"id":"d243ab36-1395-4107-989f-f8ac70cf02db","title":"کارهای ممنوع با خودِ سرویس","items":["استفاده از ربات، برنامه خودکار، استخراج انبوه داده‌ها و کپی‌برداری از آگهی‌ها و محتوای گلبازار ممنوع است.","هر تلاشی برای اختلال در سرویس، دور زدن محدودیت‌ها، بالا بردن ساختگی بازدید یا سوءاستفاده از نقص فنی ممنوع است و دسترسی حساب را می‌بندد."]},{"id":"82757571-348e-4e5c-a826-5b104c3da175","title":"محتوای شما","items":["محتوای آگهی، عکس و نظر مال خودتان می‌ماند. با ثبت آن، به گلبازار اجازه می‌دهید همان محتوا را برای نمایش، جستجو و معرفی در اپ و سایت نگه دارد و نشان دهد.","تضمین می‌کنید محتوایی که می‌گذارید حق دیگری را نقض نمی‌کند؛ مسئولیت شکایت‌های احتمالی با خودِ فرستنده است."]},{"id":"cf9352bb-89c8-4164-b46e-db2bc472a824","title":"مسئولیت گلبازار","items":["گلبازار هیچ تضمینی درباره کیفیت، اصالت، سلامت یا قانونی بودن کالا و خدمات آگهی‌ها نمی‌دهد و مسئول تخلف یا خسارتی که کاربران به هم می‌زنند نیست.","ممکن است سرویس به دلیل تعمیر، نقص فنی یا عواملی بیرون از کنترل ما (مثل قطعی اینترنت) موقتاً در دسترس نباشد. تلاش می‌کنیم زود برطرف شود، ولی مسئولیتی بابت زیان ناشی از این قطعی‌ها یا از دست رفتن داده در چنین مواردی پذیرفته نمی‌شود."]},{"id":"5e12f50e-efb0-4a70-997f-33d53e2139c5","title":"تخلف و برخورد","items":["بسته به تخلف، آگهی رد، غیرفعال یا حذف می‌شود و حسابِ کاربرِ متخلف محدود می‌شود.","در تخلف سنگین یا تکراری، حساب بسته می‌شود و در موارد مجرمانه موضوع به مراجع قانونی ارجاع می‌شود."]},{"id":"54b85c2e-7a61-4ed9-ba04-9c971461cb30","title":"حقوق شما","items":["می‌توانید اطلاعات حساب، آگهی‌ها و کسب‌وکار خود را ویرایش، آگهی‌هایتان را غیرفعال یا حذف و کسب‌وکارتان را از صفحه «کسب‌وکار من» حذف کنید (با همان نگه‌داری ۶ ماهه بند ۱۲)، اجازه موقعیت و اعلان را بردارید، و برای حذف حساب یا پرسش درباره اطلاعاتتان با پشتیبانی تماس بگیرید.","اگر فکر می‌کنید تصمیمی درباره آگهی یا حساب شما اشتباه بوده، از همان صفحه یا از راه پشتیبانی می‌توانید درخواست بازبینی بدهید."]},{"id":"29f3a02d-66fc-4341-a623-ea935ed6c90f","title":"تغییر قوانین","items":["این قوانین ممکن است تغییر کند و نسخه تازه همین‌جا منتشر می‌شود. اگر تغییر مهم باشد، پیش از ادامه استفاده، بندهای تازه به شما نشان داده می‌شود تا دوباره بپذیرید."]},{"id":"272e2dd4-abef-42bd-b4de-bcc815be5aaf","title":"تماس و رسیدگی","items":["پشتیبانی گلبازار: support@golbazar.org","اختلاف میان کاربران باید میان خودشان حل شود. در اختلاف میان شما و گلبازار، اول از راه پشتیبانی پیگیری کنید؛ در صورت نرسیدن به نتیجه، قوانین جمهوری اسلامی ایران و مراجع صالح ایران رسیدگی می‌کنند."]}],"updatedAt":1791233254685,"editedAt":1791233254685}